নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zeetbaz প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। zeetbaz-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নেওয়ার বিষয়টি স্বীকার করেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে zeetbaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — আমরা সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

zeetbaz-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ: কোন ো অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম ব্যক্তিরা নিবন্ধনযোগ্য।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• zeetbaz কর্মীরা ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের যোগ্য নন।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

zeetbaz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য — বিস্তারিত ক্যাশিয়ার বিভাগে পাওয়া যাবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যাচাই বাধ্যতামূলক: উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• লেনদেন সীমা: দৈনিক ও মাসিক লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য, যা ক্যাশিয়ার বিভাগে উল্লেখিত থাকে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zeetbaz সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং টার্নওভার পূরণ করতে হবে — প্রতিটি অফারে এই শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একটি বোনাস: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগত বেটিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায় ব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তন: zeetbaz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সাময়িক স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

zeetbaz-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা তৈরি এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কারসাজি নিষিদ্ধ: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কোলিউশন বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়।
• বিজয়ী পেমেন্ট: বৈধ জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। অস্বাভাবিক পরিমাণের জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল টুর্নামেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

zeetbaz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতির সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী বহিষ্করণ: যেকোনো সদস্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশন পর্যালোচনার সুবিধা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে zeetbaz অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস অর্থ ও প্রতারণামূলক জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার

zeetbaz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — zeetbaz-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• zeetbaz ব্র্যান্ড নাম, লোগো ও ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zeetbaz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

zeetbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যাবে।
• অভিযোগের সময়সীমা: যেকোনো অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে।
• নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।